Heb je een smartphone met Android? Dan kun je de BuitenBeter app downloaden via de Google Play Store.
Ga hiervoor met je smartphone naar de Google Play Store en zoek op 'buitenbeter'.
Ga naar de Google Play Store
BuitenBeter voor de iPhone is gratis te downloaden in de iTunes App Store.
Klik op de onderstaande link om naar de pagina van BuitenBeter in de iTunes App Store te gaan.
Ga naar de iTunes App Store
Stap 1: Maak een foto
Een foto zegt meer dat duizend woorden. Leg dit direct vast met je smartphone.
De gemeente kan nu zo snel mogelijk de ernst van de situatie inschatten en bepalen hoe, door wie en wanneer het probleem kan worden opgelost.
Stap 2: Leg de locatie vast
Op basis van GPS wordt de exacte locatie automatisch bepaald.
Zo kan de gemeente meteen zien op welke plek de melding is gedaan. Je kunt ook zelf een adres intypen of de pin op het kaartje verplaatsen.
Stap 3: Omschrijf het probleem
Selecteer het probleem uit de lijst met veelvoorkomende problemen, zoals zwerfvuil op straat, slecht wegdek of kapotte straatverlichting.
Je kunt het probleem ook omschrijven of toelichten.
Stap 4: Verzend de melding
De melding is nu klaar om te versturen! Deze komt automatisch binnen bij de betreffende gemeente.
De app werkt in heel Nederland. Het verzenden van je melding is gratis, net als het downloaden van de app.
Tenslotte… Volg de melding
Hier kun je de status van je melding volgen. Als jouw gemeente ook terugkoppeling geeft, kun je de status van je melding blijven volgen.
Probleem opgelost? Groen staat voor afgehandeld.
Ja. Je kan op elke locatie in Nederland melden. Je melding wordt vervolgens doorgegeven aan de juiste gemeente.
Als je gemeente net als Eindhoven, Utrecht, Hengelo, Harderwijk, Schiedam en Rotterdam terugkoppeling geeft via BuitenBeter, dan kun je de status van het door jou gemelde probleem volgen in de app.
Een proefmelding is bedoeld om de applicatie uit te proberen, of aan iemand te demonstreren. Proefmeldingen worden niet doorgestuurd naar de gemeente. Je kan bij elke melding aangeven of het een proefmelding is of niet.
Een echte melding wordt doorgestuurd naar de gemeente, met alle gegevens die de gemeente nodig heeft. Om te voorkomen dat je in je enthousiasme per ongeluk verkeerde gegevens doorstuurt vragen we bij het versturen van een echte melding nog een keer om bevestiging.
Algemene vragen en informatie kun je verkrijgen via info@buitenbeter.nl.
Heb je een probleem met de werking van de applicatie kun je een mailtje sturen naar support@buitenbeter.nl.
Houd deze website in de gaten voor informatie over nieuwe versies. Je kan ons ook volgen op twitter @buitenbeter.
BuitenBeter is er voor Android en iOS.
Het is mogelijk deze gegevens te wijzigen. De eerste keer dat je een melding verstuurt wordt eenmalig gevraagd je gegevens in te voeren. Als je op een later moment je gegevens (tijdelijk) wilt wijzigen, kan dat als volgt:
Op Android toestellen
Op de iPhone