Privacyverklaring BuitenBeter App

BuitenBeter is eigendom van BeheerVisie B.V. en is ontwikkeld met als doel de kwaliteit in de leefomgeving te verbeteren. Hiertoe worden gebruikers in staat gesteld eenvoudige wijze digitale meldingen te doen.

Bij het gebruik van de meldingsapplicatie voor openbare ruimte ("de app") respecteren we jouw privacy en beschermen we jouw persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke informatie wij verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we deze informatie gebruiken.

Welke gegevens verwerken wij?

Bij het gebruik van de app kunt u ervoor kiezen om een melding te doen over een probleem in de openbare ruimte, zoals een kapotte lantaarnpaal of een beschadigd wegdek. Om deze melding te kunnen verwerken, vragen we je om bepaalde informatie te verstrekken, zoals:
- Een beschrijving van het probleem
- De locatie van het probleem;
- Jouw naam (optioneel);
- Jouw contactgegevens zoals: telefoonnummer en/of e-mailadres (optioneel).
We kunnen ook geanonimiseerde informatie verzamelen over jouw apparaat, zoals het toestel ID en de app-versie.

Welke gegevens verwerken wij?

We verzamelen deze informatie om jouw melding door te sturen naar organisaties die de melding kunnen verwerken en oplossen. In veel gevallen zal dit de gemeente of een gemeentelijke organisatie zijn. Als je ervoor kiest om jouw naam en contactgegevens achter te laten, kunnen deze organisaties contact met je opnemen voor verdere informatie of om jou op de hoogte te houden van de voortgang van de melding. We verzamelen geanonimiseerde informatie over jouw apparaat om ons te helpen bij het diagnosticeren van problemen en het verbeteren van de app.

We gebruiken de informatie die we verzamelen alleen voor het doel waarvoor deze is verzameld. We delen jouw persoonlijke gegevens niet met derden, tenzij we hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Met welke rechtsgrond verwerken wij jouw gegevens?

We nemen de beveiliging van jouw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw informatie te beschermen tegen verlies, diefstal, onbevoegde toegang of wijziging.

Hoe lang bewaren we jouw informatie?

De persoonlijke gegevens die via onze app worden verzameld, worden gedurende een periode van 2 weken bewaard om de melding die je hebt gedaan te verwerken. Na deze periode worden de gegevens geanonimiseerd zodat deze niet langer tot een individu te herleiden zijn. Wij bewaren deze gegevens alleen voor dit specifieke doel en voeren geen andere gegevensverwerking uit.

Hoe kunt je jouw informatie bekijken, wijzigen of verwijderen?