Microsoft stopt per 10 december 2019 met de ondersteuning van Windows Phone. Dit betekent onder andere dat Microsoft vanaf deze datum geen security-updates meer zal uitbrengen. Dit is voor BuitenBeter aanleiding om te stoppen met de BuitenBeter Windows Phone app.

Na een overgangsperiode van drie maanden kunnen er vanaf 10 maart 2020 geen BuitenBeter meldingen meer worden gedaan met Windows Phone. Uiteraard blijft de BuitenBeter app nog wel beschikbaar voor Android en iPhone, waarmee er nog steeds snel en makkelijk problemen kunnen worden gemeld bij de gemeente.